1 下订单

订单我下了三张，就是由于没搞清楚支付。第一张忘记选支付方式，是默认的。第二张的订单选对了支付方式，选的是通过银联的网关支付（我使用招行信用卡刷的），其他银行非信用卡网上支付用起来麻烦，但我刷时说订单过期，按照他们的说法应该没有。第三张搞定了。

2 dell的自动回复邮件，代表dell收到你的订单

订单确定后，不久就会收到dell发来的邮件，内容如下：

*

感谢您选购戴尔产品, 并在dell.com.cn网上商店订购。

我们已收到您的网上订单，但并不构成戴尔已经接受您的订单。您可以通过附件查看您的订单详情。大约
在一个工作日内，我们将通过电子邮件，传真或电话与您联系并确认订单。届时，我们将通知您以下信息:

您的戴尔订单号码
确认您的订单详细信息
您的戴尔客户号码（适用于新客户）
预计交货时间（包括生产和运送系统所需的时间，自货款到帐后起计）

有关付款信息请访问：http://www.dell.com/ap/cn/zh/dhs/local/storeinfo_002_storeinfo.htm.

自今日起七天之内，如果我们没有收到您的货款，您的订单将被取消。如果您有紧急要求或者如果您在两
个工作日内未收到我们的回音，请通过以下的电话或电子邮件与我们联络，以便我们对您的订单尽快作出
响应。
*

下面有联系方式，最下面是英文版的。

重要的是这封自动回复的邮件带有一个附件，关于你订单的信息，让你来再次确认。

3 dell的销售代表联系你

一般先会发邮件你，里面的内容包括，如何付款，交货时间，查询，售后，报价单号等等，下面一般包含了两个附件，第一个是付款方式（可能会没有），第二个还是你的订单信息，这个和自动回复的不同，它里面提供的信息更多，包括订单号码，客户编号。你可以通过免费电话联系她，让她帮助你完成支付等等。
4 支付

我是通过银联网关支付，也没啥好说的。

付款方式：银行汇款，信用卡，当地有dell开户的银行直接存

5 确认你已经付款了

汇款的，要在详情内把报价单号写上。通过银行网关还是方便的，只要提供交易成功后的流水号（我交易后没发现这个号码），我只是告诉销售代表我钱给了，他们自己会查。到相应的银行存款，还要填个表格传真给他们。搞定这些，打个电话给销售代表，确认一下。

6 得到dell确认后

等一两天就可以到dell的网站上的定单状况查询主页查询自己订单的信息。

可以通过，订单号（7位的），客户编号等查询。

你就可以知道订单的一些情况，这些信息，同样可以打电话给销售代表询问。

7 交货

货到了之后，快递人员会先打电话联系你，然后送到你的详细地址，确认后，就可以在他们给的那个单子上签字，如果封条有问题，可以拆开验货。

里面的东西有问题，直接打电话给dell询问。

这次的东西里面没有发票。

PS：我买的屏幕竟然有个亮点，TMD，还要和dell交涉下，我屏幕都加钱了，没想到还有这玩意。由于是没有系统的机子，晚上装好系统后，用起来还是挺爽的。性价比不错！

#UPDATE 2007年4月 笔记本出现毛病，没有声音，初步判断硬件。接触了多个dell客服，没能解决问题，最后他们检查硬件，问题在主板。第二天他们带了块主板给换上了，好了！

#UPDATE 2007年5月2日凌晨 笔记本被万恶的小偷在火车上偷走。当时还是抱在前面，手插进背带了，旁边的人竟然P都没放一个！无语 orz